1. Indledning
Dansk Garanti er en del af Forsikring Danmark ApS ("vi", "os", "vores"). Vi er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).
2. Dataansvarlig
Forsikring Danmark ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Forsikring Danmark ApS, CVR 42308684
Adresse: Refshalevej 147, 1. sal, 1432 København K
E-mail: danskgaranti@forsikringdanmark.dk
Telefon: 93 70 06 58
3. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at give dig et tilbud, formidle din garanti og hjælpe dig ved en skade. Det kan omfatte:
Identifikations- og kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer)
Oplysninger om bilen (nummerplade, mærke, model, årgang, kilometertal og servicehistorik)
Garantioplysninger (garantitype, periode, betaling og skadeshistorik)
Tekniske oplysninger (IP-adresse, cookies og data om brug af vores hjemmeside)
4. Hvordan indsamler vi dine oplysninger?
Direkte fra dig, fx når du udfylder vores formular eller taler med en rådgiver
Fra offentlige registre, fx bilens data ud fra nummerpladen
Fra vores garantiadministrator og værksteder i forbindelse med en skade
Gennem din brug af vores hjemmeside
5. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger for at:
Kontakte dig og give dig et tilbud, når du har bedt om det
Formidle og administrere din garanti og hjælpe dig ved skader
Opfylde vores lovmæssige forpligtelser som forsikringsformidler
Forbedre vores hjemmeside og service
Sende dig markedsføring, men kun med dit samtykke
Retsgrundlag (GDPR artikel 6)
b) Opfyldelse af en kontrakt eller forberedelse heraf
c) Opfyldelse af en retlig forpligtelse
f) Vores legitime interesse i at administrere garantier og forebygge misbrug
a) Dit samtykke, fx til markedsføring og cookies
6. Videregivelse af oplysninger
Vi kan dele dine oplysninger med:
Vores garantiadministrator, som administrerer garantien og behandler skader
Leverandører, der hjælper os med drift, it, CRM og telefoni
Offentlige myndigheder, hvis loven kræver det
Alle samarbejdspartnere og databehandlere er underlagt fortrolighed og databehandleraftaler.
7. Overførsel til tredjelande
Dine oplysninger behandles som udgangspunkt inden for EU/EØS. Overføres data til lande uden for EU/EØS, sker det kun med passende sikkerhedsforanstaltninger efter GDPR kapitel V.
8. Opbevaring
Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet, eller så længe loven kræver det, fx bogføringsloven.
Henvendelser, der ikke fører til køb, slettes efter 12 måneder.
9. Dine rettigheder
Ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig
Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
Ret til sletning i visse tilfælde
Ret til begrænsning af behandlingen
Ret til dataportabilitet
Ret til indsigelse, fx mod direkte markedsføring
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på danskgaranti@forsikringdanmark.dk.
10. Sikkerhed
Vi har passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der beskytter dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug. Kun medarbejdere, der har brug for oplysningerne i deres arbejde, har adgang.
11. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den nyeste version findes altid på danskgaranti.dk.
12. Klage
Er du uenig i vores behandling af dine oplysninger, kan du altid kontakte os. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.